GHXDWanneer mensen een product gaan gebruiken, hebben ze bepaalde verwachtingen over hoe het product zou moeten werken, bijvoorbeeld waar specifieke bedieningselementen zich in een applicatie zitten of welke stappen ze moeten nemen om hun doel te bereiken. Deze verwachtingen staan bekend als een mental model.
In 2018 draaide Bavaria haar eerste reclame campagne rond Carnaval met de ludieke actie #carnavalvrij. Met Sjefke ging Bavaria de barricade op voor het pleiten van verplicht vrij met de carnaval. De campagne had een groot bereik en bleef niet onopgemerkt.
Gerben Hoeve freelance senior UX designer. Ik help bedrijven met het verbeteren van de user experience van applicaties en websites. Ik onderzoek applicaties, websites en hun gebruikers, ontwikkel wireframes prototypes voor de beste customer journey. Mijn ervaring gaat van het inrichten van UX binnen bedrijven en opzetten van nieuwe e-commerce projecten. Ik ben werkzaam binnen automotive, banken, verzekeringen, overheid en online shopping. Naast mijn werk intern bij bedrijven werk ik voor start-ups en winkels, waar ik user experience en research gebruik voor de transitie naar online shopping en groei van hun e-commerce via customer experience.